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Garantie

Chez YLX, nous garantissons la qualité de tous nos produits. 

Les produits YLX bénéficient d'une garantie internationale de fabrication de 3 ans, à compter de la date d'achat chez un détaillant YLX agréé et sous réserve des lois applicables. Dans les pays qui imposent une durée de garantie plus longue, YLX prolonge la garantie de manière appropriée.

YLX garantit ses produits pour une période de TROIS (3) ANS, à compter de la date d'achat initiale, contre les défauts dus à un vice de fabrication ou de matériau. Si vous découvrez un défaut et que vous en informez YLX pendant la période de garantie, nous remplacerons l'article à notre discrétion, conformément à la législation locale et à notre processus de réclamation de garantie tel qu'il peut être mis à jour de temps à autre. Les demandes de garantie doivent être accompagnées d'une preuve d'achat acceptable (telle que déterminée à la seule discrétion d'YLX) auprès d'un détaillant YLX agréé. Les achats effectués auprès d'un vendeur contrefait ou non autorisé ne seront pas pris en compte.

La garantie YLX ne couvre pas le mauvais usage, la négligence, les accidents, l'abrasion, les solvants, les liquides de nettoyage, les dommages pendant le transport ou toute modification d'un article YLX GEAR. Si un produit a été endommagé pendant le vol, le transport ou par un quelconque transporteur, vous devez immédiatement signaler ce dommage directement à l'opérateur de transport ou au transporteur, car ce dommage n'est pas couvert par YLX.

Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables des pertes, dommages ou coûts résultant de l'utilisation ou de la perte de nos produits. Veuillez noter que l'usure générale, y compris, mais sans s'y limiter, la dégradation des couleurs et des matériaux avec le temps, n'est pas considérée comme un défaut de matériau ou de fabrication et n'est donc pas couverte par notre garantie.

Comment faire une réclamation ?

Si vous avez un problème avec votre achat YLX, veuillez utiliser le formulaire de contact et mentionner les mots "réclamation sous garantie" dans l'objet. Veuillez mentionner les détails de votre commande et une description du défaut ou du dommage. Le fait de joindre des photos du défaut permet d'accélérer le traitement des demandes.

Pouvez-vous réparer mon article ?

Nous ne disposons actuellement d'aucun service de réparation. Cependant, si vous ne souhaitez pas poursuivre une demande de garantie complète et que vous décidez de faire réparer l'article par un tiers à vos propres frais, YLX GEAR n'acceptera pas la responsabilité du coût de la réparation.