BESOIN D'AIDE ?

Paiement

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Quand serai-je débité pour ma commande ?

Une préautorisation est placée sur votre carte lorsque vous passez une commande, mais le paiement ne sera traité que lorsque la commande aura été expédiée.

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Puis-je encore annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Non, nous commençons à traiter les commandes dès qu'elles sont passées afin de garantir une expédition aussi rapide que possible. Une fois la commande passée, il nous est impossible de la modifier ou de l'annuler. Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

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Je remarque que certaines de mes coordonnées sont incorrectes sur le récapitulatif de ma commande, puis-je les modifier à ce moment-là ?

Si vous avez fait une erreur dans les informations relatives à votre commande, veuillez nous envoyer un message dès que possible et nous ferons tout notre possible pour vous aider !

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Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande ? Ma commande a-t-elle été acceptée ?

Si le paiement a été effectué avec succès, vous devriez avoir reçu automatiquement une confirmation de commande. Veuillez vérifier qu'elle ne soit pas arrivée dans votre dossier spam !

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Puis-je choisir un autre service d'expédition ?

Non, désolé. Notre fournisseur offre la meilleure combinaison entre un excellent service et des tarifs compétitifs.