Hulp nodig?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

U ontvangt automatisch een verzendingsbevestiging per e-mail met de trackinginformatie van uw bestelling wanneer deze wordt verzonden. Traceer uw bestelling door op de link te klikken die u in de bevestigingsmail vindt.
Als je de bevestigingsmail niet binnen 3 werkdagen ontvangt, stuur ons dan een bericht en we doen ons best om je te helpen.

Ik heb net mijn bestelling geplaatst, wanneer wordt het verzonden?

Eenmaal verzonden, worden bestellingen over het algemeen binnen 2-5 werkdagen ontvangen. Houd rekening met 1 werkdag voor de verwerking. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd wordt geleverd. YLX GEAR kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor omstandigheden die buiten onze controle vallen, zoals extreme weersomstandigheden, onderbrekingen in de dienstverlening, enz.

Kan ik mijn verzending opwaarderen nadat mijn bestelling is geplaatst?

We zijn niet in staat om de gekozen verzendmethode bij te werken of te upgraden nadat een bestelling is geplaatst. Als u zich zorgen maakt over uw bestelling, vul dan ons contactformulier in en vermeld uw ordernummer als referentie. We zullen ons best doen om u te helpen met betrekking tot uw bestelling.

Mijn tracking informatie zegt dat er geleverd is, maar ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Wat moet ik doen?

Neem contact op met uw buren en/of huisbaas om er zeker van te zijn dat uw bestelling niet per ongeluk is afgehaald. Als u uw zending nog steeds niet kunt lokaliseren, neem dan contact met ons op via ons contactformulier en wij helpen u graag verder.

Welke verzendmethoden biedt u?