¿NECESITA AYUDA?

Pagos


¿Cuándo se me cobrará el pedido?

Se realiza una preautorización en su tarjeta cuando efectúa un pedido, pero el pago sólo se procesará cuando se haya enviado el pedido.


¿Puedo anular o modificar mi pedido una vez realizado?

No, empezamos a tramitar los pedidos inmediatamente después de realizarlos para que se envíen lo antes posible. Una vez realizado el pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo. Si necesita cancelar o modificar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarle!


He notado que algunos de mis datos son incorrectos en el resumen de mi pedido, ¿puedo cambiarlos en este momento?

Si ha cometido algún error en la información de su pedido, envíenos un mensaje lo antes posible y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarle!


¿Por qué no he recibido una confirmación de pedido? ¿Se ha tramitado mi pedido?

Si el pago se ha realizado correctamente, debería haber recibido automáticamente una confirmación del pedido. Comprueba si ha llegado a tu carpeta de correo no deseado.


¿Puedo elegir otro transportista?

No, lo sentimos. Nuestro proveedor ofrece la mejor combinación de excelente servicio y tarifas competitivas.

Copyright Ⓒ 2023 by YLX GROUP CO., LIMITED All rights reserved.