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¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento de su pedido cuando se envíe. Para realizar el seguimiento de su pedido, haga clic en el enlace que encontrará en el correo electrónico de confirmación del envío.
Si no recibe el correo electrónico de confirmación en un plazo de 3 días laborables, envíenos un mensaje y haremos todo lo posible por ayudarle.

Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?

Una vez enviados, los pedidos suelen recibirse en un plazo de 2 a 5 días laborables. Por favor, espere 1 día hábil para el procesamiento.
Aunque haremos todo lo posible para asegurar que su pedido sea entregado a tiempo. YLX GEAR no se hace responsable de las condiciones fuera de nuestro control, tales como el mal tiempo, interrupciones del servicio, etc.

¿Puedo cambiar la categoría del envío una vez realizado el pedido?

No podemos actualizar o mejorar el método de envío elegido una vez realizado el pedido. Si tiene alguna duda sobre su pedido, rellene nuestro formulario de contacto y facilítenos su número de pedido como referencia. Haremos todo lo posible para ayudarle con cualquier duda que tenga.

Mi información de seguimiento dice entregado, pero no he recibido mi pedido. ¿Qué debo hacer?

Por favor, compruebe con los vecinos de alrededor y/o con el propietario para asegurarse de que su pedido no ha sido recogido por error. Si sigue sin poder localizar su envío, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarle.

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